Monitor
Para acessar o Monitor do Qualitime clique no Menu (1) ou no ícone de gráficos (2), quando expandido o menu do monitor nos permite acesso a visualização dos eventos dos Colaboradores (3) e visualização dos Eventos (4) por tipo.
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Colaboradores
Nesta tela podemos acompanhar o desempenho dos colaboradores. Podemos utilizar filtros (1) de registros, opções de visualização (2) para melhor visualização dos dados, quando necessário podemos atualizar os dados da tela (3) e clicando sobre o nome do colaborador (4) é feito o redirecionamento para a tela de detalhes do colaborador.
Exibição dos Colaboradores
Os colaboradores podem ser exibidos no formato de lista ou de grade.
Exibição dos colaboradores em formato lista.
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Exibição dos colaboradores em formato grade.
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Opções de visualização
Podemos visualizar as informações de colaboradores de diferentes formas utilizando os botões de opções de visualização.
Zoom (1) - controle de zoom dos cartões dos colaboradores
Cálculo (2) - podemos escolher entre Pontual e Total
Cálculo Pontual - Usado exclusivamente para visualização dos dados do dia atual considerando o intervalo entre o início do seu expediente e o horário atual. Por exemplo, seu expediente inicia as 09 horas e suponha que agora são 10 horas, será calculada a porcentagem de total de produtividade pela diferença, 1 hora, diferente do cálculo total que independe do horário do dia ele calcula com base no total de horas esperadas no dia.
Cálculo Total: Conforme explanado acima é o cálculo feito com a base sempre fixada no total de horas esperadas no dia (8 horas trabalhadas).
Nota
O cálculo pontual oferece uma melhor visão de porcentagem de produtividade ao longo do dia, enquanto o cálculo total tem o acréscimo da porcentagem gradual durante o dia, sendo obtido o valor correto no final do expediente.
Visão (3) - podemos escolher entre Tempo de Tela ou Produtividade
Visão por Tempo de Tela: Esta visão afeta, em tela, as porcentagens totais do colaborador. A visão por tempo de tela mostra a porcentagem total de atividades feitas na máquina durante o dia, independentemente da classificação delas, é feito um somatório de todos os eventos com as classificações Produtivo, Não Produtivo, Atenção e Não definido e a partir dai é obtida a porcentagem. Por exemplo, supondo que o esperado de horas trabalhadas sejam 8 horas e o colaborador tenha 4 horas de eventos produtivos, 1 hora de eventos não produtivos, 30 minutos de eventos não definidos e 30 minutos de eventos com atenção, então ele tem um total de 6 horas de atividade na máquina, o que gera neste exemplo, a porcentagem total por atividade de 75%.
Visão por produtividade: A visão por produtividade mostra a porcentagem total do colaborador considerando apenas os eventos classificados como produtivo. Por exemplo, tomando o exemplo acima citado, podemos concluir que neste caso a porcentagem total exibida será de 50%, já que a visão por produtividade irá dar ênfase apenas na porcentagem de eventos classificados como produtivo.
Ordenar por: (4) - podemos ordenar a visualização dos colaboradores por, Nome, Produtividade, *Tempo de Tela ou Status
Telas Visualizadas (5) - se o administrador possuir permissão para visualizar as telas pode obter uma visão em tempo real das telas dos colaboradores
Exibição (6) - permite exibir os colaboradores no formato de lista ou grades
Atualizar (7) - botão para atualizar a tela
Nota
Quando em modo Telas Visualizadas o ícone de tempo (8) mostra quanto falta para atualizar a tela automaticamente.
Nota
As Telas Visualizadas em tempo real somente podems ser obtidas com o filtro de registros com a opção Hoje.
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Detalhes do colaborador
É possível filtrar os registros por data ou período (1), caso existam imagens capturadas pelo Qualitime do computador do usuário elas poderão ser vistas clicando no ícone de tela (2), caso seja necessário os registros podem ser atualizados clicando no ícone de atualizar a tela (3), o gráfico em barras (4) mostra a produtividade do colaborador no período selecionado.
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Percentual Total
Indicador gráfico com os percentuais totais do período selecionado até o momento atual da pesquisa.
Nota
Para saber como são feitos os cálculos de produtividade clique aqui.
Visão por Produtividade (%)
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Visão por Tempo
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Tags e Localização
Tags Mais Utilizadas e Localização do Colaborador
Para maiores detalhes sobre Tags clique aqui e sobre Localização do Colaborador clique aqui.
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Principais Aplicativos e Categorias
Principais Aplicativos e Principais Categorias
Para maiores detalhes sobre Principais Aplicativos clique aqui e sobre Principais Categorias clique aqui.
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Eventos
Neste relatório temos todo os eventos capturados pelo Qualitime de forma detalhada, podemos aplicar o filtro de status (1) para obtermos registros específicos.
Tipo do evento realizado pelo colaborador (2)
Horário e duração do evento (3)
Detalhes do evento (4)
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Colaboradores Ausentes
O Monitor apresenta a visualização de colaboradores ausentes, podemos filtrar (1) os resultados dos registros, visualizar no formato de grades (2), atualizar (3) os registros se necessário e se clicarmos no nome do colaborador (4) seremos redirecionados para os detalhes do colaborador.
Exibição dos Colaboradores Ausentes
Os colaboradores podem ser exibidos no formato de lista ou de grade.
Exibição dos colaboradores em formato lista.
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Visualização no modo grades
Podemos visualizar também os colaboradores ausentes no modo de grades, e se posicionarmos o mouse sobre um deles podemos acessar de forma ágil clicando no menu reticências … (1) os detalhes do colaborador, visualizar e configurar o perfil, visualizar as telas capturadas pelo Qualitime e configurar um novo status para sua ausência.
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Eventos
Podemos monitorar, de forma geral, os eventos associados aos colaboradores durante o uso do computador, é permitido aplicar filtros (1), obter detalhes do colaborador clicando em seu nome (2) e também, alterar o evento (3) com um simples clique sobre o mesmo.
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Modificando um evento
Quando clicamos no evento que desejamos alterar teremos a tela do evento indicando o colaborador (1) que deu origem ao evento, e o evento (2) que desejamos alterar, para iniciar o processo de alteração clique no botão Editar (3).
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Clique em Selecionar (1) a opção e escolha a que melhor representa o evento, Aplicação ou Tag (2).
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Escolhemos tratar o evento como aplicação,neste caso, selecione o Status do Aplicativo (1), e caso este aplicativo possa produzir vários eventos diferentes podemos incluí-lo em categorias, selecionando a mais adequada em Categoria do Aplicativo (2), para finalizar a alteração clique em Salvar (3).
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Após as alterações o evento passou de Não definido para Produtivo (1).
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