Callbox
A plataforma completa de atendimento e colaboração da L5 Networks.
A L5 levou o callbox a outro patamar. Com recursos de colaboração por chat, voz e vídeo, CRM para gerenciar contatos, criar propostas comerciais e controlar tickets, além de um Contact Center Omnicanal que inclui Whatsapp e todas as redes sociais, e, é claro, a renomada plataforma de voz com toda a robustez e flexibilidade de sempre.
Nota
Em cumprimento a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) estamos aplicando a anonimização de dados, utilizando o mascaramento de dados com o ofuscamento parcial ou total dos caracteres.
Integrações
Leve a telefonia para o seu CRM, ou vice e versa.
O callbox é a plataforma mais conectada. Aproveite todas as vantagens de fazer e receber chamadas por dentro da sua solução de CRM apenas um clique.
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Colaboração com voz integrada nativamente
Otimize os custos com telefonia e tenha as principais ferramentas corporativas integradas ao PABX. Faça e receba chamadas externas, grave e encaminhe ligações e muito mais! usando Microsoft Teams e Google Workspace.
CAMPANHAS DE VOZ E WHATSAPP |
PRE ATENDIMENTO OU URA HUMANIZADA |
PESQUISA DE SATISFAÇÃO COM (NPS) |
REDUNDÂNCIA |
CONTACT CENTER OMNICANAL |
ATENDIMENTOS PERSONALIZADOS |
TARIFADOR |
CLICK TO CALL |
CHAT, VOZ E VIDEO |
TRANSCRIÇÃO DE CONVERSAS |
REUNIÕES ON LINE |
GRAVADOR DE CHAMADAS |
FLUXOS E BOTS |
CRMs INTEGRADOS |
GRUPOS DE RECEPCIONISTAS |
TICKETS E CONTATOS |
Conteúdo
- Instalação
- Acessando
- Configurações
- Collaboration
- Phone
- PABX
- Áudios
- Categorias
- Código de Contas
- Contatos
- Correios de Voz
- Discagens Abreviadas
- Entradas Autenticadas
- Entradas Personalizadas
- Grupos Administrativos
- Grupos de Captura
- Grupos de Escuta
- Grupos de Intercalação
- Grupos de Recepcionistas
- Lista de Bloqueios
- Músicas de Espera
- Ouvidoria
- Planos de Discagens
- Planos de Horários
- Pré-Atendimentos
- Ramais
- Siga-me
- Tarifador
- Tradutor DDR
- Troncos
- Usuários
- Web Callback
- Manutenção
- PABX
- Contact Center
- Chat
- Voice
- CRM
- Alçadas
- Assinatura Padrão
- Automações
- Calendário Feriados
- Callbox Integração
- Checklists
- Concorrentes
- Configurações Gerais
- Contatos
- Controle de Acesso
- Departamentos
- E-mails
- Expedientes
- Filas
- Formulários
- Grupos
- Integrações
- Modelos de Importações
- Modelos de Pdfs
- Moedas
- Tickets
- Painel de Clientes
- Pipelines
- Processos
- Propostas
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- Telemarketing
- Usuários
- Vendas
- Tela do Usuário
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- Chat
- Reuniões
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- Contatos
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- Vendas
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- Oportunidades
- Produtos
- Propostas
- Acessando Propostas
- Filtro Semântico
- Gerenciando uma Proposta
- Abas de Propostas
- Formas de Pagamentos
- Comissões
- Dados de Faturamento
- Conversão de moeda utilizando o campo da Proposta
- Conversão de moeda utilizando o módulo Moedas
- Proposta com Valores em Reais e Dólar
- Confirmação de Vigência
- Confirmação de Pendências Checklist
- Propostas com Múltiplos Fabricantes
- Atividades
- Relatórios
- Campanhas
- Painel de Clientes
- Plugins
- Aplicativo Callbox para Microsoft Teams
- Aplicativo Callbox para Google Workspace
- Aplicativo Callbox para Zendesk